Tout ce qu'il faut savoir avant d'envoyer votre colis.
La course est proposée immédiatement aux coursiers disponibles autour du point de retrait. Le délai estimé s'affiche sur le suivi dès qu'un coursier accepte. Si personne ne prend la course dans les 45 minutes, elle est annulée automatiquement et vous n'êtes pas débité.
Documents, colis, vêtements, électronique, fleurs, repas… quatre tailles, du pli au volumineux (vélo, scooter, voiture, utilitaire). Sont interdits : espèces, produits illégaux ou dangereux, denrées périssables non conditionnées.
Dès qu'un coursier accepte, vous suivez sa position en temps réel sur la carte et recevez une notification à chaque étape. Le lien de suivi est partageable avec le destinataire, qui reçoit aussi le code de remise par email.
En ligne, au moment de la commande, sans quitter le site : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Link. Le montant est bloqué, puis débité uniquement à la livraison. Pour une course-achat, c'est le montant réel du ticket qui est débité, dans la limite du budget que vous avez fixé.
Inscrivez-vous depuis l'espace Coursier avec vos pièces justificatives (identité, permis, documents du véhicule). Après validation par CONVOY, activez votre disponibilité et acceptez les courses proches de vous. Vos gains sont visibles en direct et versés par virement.
Le prix dépend de la distance réelle et de la taille du colis. Il est calculé et affiché avant la commande — le prix annoncé est le prix payé. L'option fragile est indiquée séparément.
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